ENVIO PARA TODO O MUNDO!

Como os pedidos são enviados

1. Receberá uma confirmação da encomenda diretamente na página inicial quando a compra estiver concluída. Também será enviado um e-mail de confirmação para o endereço de e-mail fornecido. A maioria das encomendas é enviada dentro de 24 horas em dias úteis.
2. Enviamos os seus produtos em um ou mais pacotes dependendo do que foi encomendado. A sua encomenda é processada numa sala segura e refrigerada para manter os produtos o mais frescos possível. É enviada numa caixa ou embalagem leve e resistente para garantir que a sua encomenda chega em segurança.
3. Enviaremos um e-mail quando a sua encomenda for enviada do nosso centro de distribuição com informações sobre o seu pedido. Tenha em atenção que apenas serão apresentadas informações relacionadas com o seu pacote atual.
4. O tempo de entrega depende de todos os serviços postais envolvidos. O prazo estimado de entrega é normalmente de 2 a 5 dias úteis. As encomendas podem sempre ser rastreadas no seu histórico de pedidos, onde também pode ver a data estimada de entrega.

Os custos de envio são claramente indicados no carrinho de compras. Estes são atualizados automaticamente quando altera a quantidade de produtos no carrinho. Os custos de envio estão sempre incluídos no preço total e são claramente indicados no checkout antes de confirmar a sua encomenda. O IVA está sempre incluído no preço total de cada produto no nosso website e é indicado no total durante o checkout. O IVA também está incluído na confirmação da encomenda que receberá por e-mail.

Gostaríamos de salientar que é sempre sua responsabilidade respeitar e seguir as regras do seu país relativamente à importação de produtos que contenham nicotina e/ou CBD.

Devolução de produtos

Se não estiver satisfeito com alguns ou todos os produtos da sua encomenda, pode devolvê-los e receber um reembolso total pelos produtos devolvidos. Para receber um reembolso, é importante informar-nos o mais rapidamente possível e enviar os produtos o mais rapidamente possível, mas no máximo dentro de 2 dias devido à sua validade limitada. Se não nos informar que irá devolver os produtos, a Euro Pouches Distribution (EPD) reserva-se o direito de recusar a devolução.

Os custos de envio da devolução devem ser pagos por si. Os produtos devem ser devolvidos no seu estado original. Se os produtos tiverem sido abertos ou não estiverem no seu estado original, não poderão ser reembolsados.