¡ENVÍO MUNDIAL!

Cómo se envían los pedidos

1. Recibirá una confirmación del pedido directamente en la página de inicio cuando la compra se haya completado. También se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada. La mayoría de los pedidos se envían dentro de las 24 horas en días laborables.
2. Enviamos sus productos en uno o varios paquetes dependiendo de lo que haya pedido. Su pedido se procesa en una sala segura y refrigerada para mantener los productos lo más frescos posible. Se envía en una caja o bolsa ligera y resistente para garantizar que su pedido llegue de forma segura.
3. Le enviaremos un correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado desde nuestro centro de distribución con información sobre su pedido. Tenga en cuenta que solo se mostrará la información relacionada con su paquete actual.
4. El tiempo de entrega depende de todos los servicios postales implicados. El plazo estimado de entrega es normalmente de 2 a 5 días laborables. Los pedidos siempre pueden ser rastreados en su historial de pedidos, donde también podrá ver la fecha estimada de entrega.

Los gastos de envío se muestran claramente en el carrito de compra. Estos se actualizan automáticamente cuando cambia la cantidad de productos en el carrito. Los gastos de envío siempre están incluidos en el precio total y se muestran claramente durante el proceso de pago antes de confirmar su pedido. El IVA siempre está incluido en el precio total de cada producto en nuestro sitio web y se indica en el total al finalizar la compra. El IVA también se incluye en la confirmación del pedido que recibirá por correo electrónico.

Queremos destacar que usted es responsable en todo momento de respetar y cumplir las normas de su país respecto a la importación de productos que contengan nicotina y/o CBD.

Devolución de productos

Si no está satisfecho con algunos o todos los productos de su pedido, puede devolvérnoslos y recibir un reembolso completo por los productos devueltos. Para recibir un reembolso, es importante que nos informe lo antes posible y envíe los productos también lo antes posible, pero como máximo dentro de 2 días debido a su vida útil limitada. Si no nos informa que va a devolver los productos, Euro Pouches Distribution (EPD) se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Usted deberá pagar los costes de envío de la devolución. Los productos deben estar en su estado original al devolverlos. Si los productos han sido abiertos o no están en su estado original, no podrán ser reembolsados.