Como os pedidos são enviados?

Depois de concluir a sua compra, receberá uma confirmação do pedido na página inicial, seguida de um e-mail de confirmação enviado para o endereço que forneceu. No europouches.com, uma plataforma B2B, a maioria dos pedidos é processada e enviada dentro de 24 horas em dias úteis, desde que o pagamento completo tenha sido recebido.

Os seus produtos podem ser enviados em um ou mais pacotes dependendo do seu pedido. Processamos o seu pedido em um ambiente seguro e com temperatura controlada para garantir a frescura dos nossos produtos. Os artigos são enviados em caixas ou sacos leves e resistentes para garantir uma entrega segura.

Note que o europouches.com reserva-se o direito de completar o pedido na totalidade antes de o enviar. Esforçamo-nos sempre para enviar os pedidos no mesmo dia, no entanto os envios são realizados apenas de segunda a sexta-feira. Caso existam erros no endereço de envio ou faltem informações, o europouches.com reserva-se o direito de atrasar o envio até entrarmos em contacto com o destinatário para resolver esses problemas.

Assim que o seu pedido sair do nosso centro de distribuição, receberá um e-mail com as informações de envio. O prazo estimado de entrega é normalmente de 2-5 dias úteis dentro da UE, dependendo dos serviços postais envolvidos. Pode acompanhar o seu pedido no histórico de encomendas, onde também encontrará a data estimada de entrega.

Os custos de envio são apresentados no carrinho de compras e atualizados automaticamente quando altera a quantidade de produtos. Estes custos estão incluídos no preço total e claramente indicados no checkout antes de confirmar o seu pedido. Note que todos os preços no europouches.com são sem IVA. Apenas empresas com números de IVA válidos para vendas transfronteiriças podem aplicar a inversão do IVA. Além disso o IVA também será indicado na confirmação do pedido que receber.

Por fim, gostaríamos de salientar que é responsável por cumprir a regulamentação do seu país relativamente à importação de produtos que contenham nicotina e/ou CBD.

Existe um limite de pedido?

Os limites de pedido dependem do método de envio e do país de entrega. No europouches.com a quantidade mínima de pedido (MOQ) é de 240 unidades no total, embaladas em rolos de 10 unidades por SKU. Uma caixa pode conter um máximo de 24 SKU diferentes, permitindo combinar diferentes produtos.

Quando chegar ao checkout serão apresentadas as restrições específicas relacionadas com o seu pedido. Recomendamos que verifique estes detalhes durante o processo de checkout para garantir que o seu pedido cumpre os requisitos.

Se estiver fora da UE, recomendamos que consulte o seu escritório aduaneiro local sobre as regulamentações e limites para a importação de produtos de nicotina, uma vez que estas regras podem variar significativamente consoante a região.