¿Cómo se envían los pedidos?

Después de completar su compra, recibirá una confirmación de pedido en la página principal, seguida de un correo electrónico de confirmación enviado a la dirección que proporcionó. En europouches.com, una plataforma B2B, la mayoría de los pedidos se procesan y envían dentro de 24 horas en días laborables, siempre que se haya recibido el pago completo.

Sus productos pueden enviarse en uno o varios paquetes dependiendo de su pedido. Procesamos su pedido en un entorno seguro y con temperatura controlada para garantizar la frescura de nuestros productos. Los artículos se envían en cajas o bolsas duraderas y ligeras para asegurar una entrega segura.

Tenga en cuenta que europouches.com se reserva el derecho de completar el pedido en su totalidad antes de enviarlo. Siempre intentamos enviar los pedidos el mismo día, sin embargo, los envíos solo se realizan de lunes a viernes. Si hay errores en la dirección de envío o falta información, europouches.com se reserva el derecho de retrasar el envío hasta que hayamos contactado con el destinatario para resolver estos problemas.

Una vez que su pedido haya salido de nuestro centro de distribución, recibirá un correo electrónico con la información de envío. El tiempo estimado de entrega suele ser de 2 a 5 días laborables dentro de la UE, dependiendo de los servicios postales implicados. Puede seguir su pedido en su historial de pedidos, donde también encontrará la fecha estimada de entrega.

Los gastos de envío se muestran en el carrito de compra y se actualizan automáticamente si cambia la cantidad de productos. Estos costes están incluidos en el precio total y se indican claramente durante el proceso de pago antes de confirmar su pedido. Tenga en cuenta que todos los precios en europouches.com son sin IVA. Solo las empresas con números de IVA válidos para ventas transfronterizas pueden aplicar la inversión del IVA. Además, el IVA también se mostrará en la confirmación del pedido que recibirá.

Por último, queremos destacar que usted es responsable de cumplir con la normativa de su país respecto a la importación de productos que contengan nicotina y/o CBD.

¿Existe un límite de pedido?

Los límites de pedido dependen del método de envío y del país de entrega. En europouches.com la cantidad mínima de pedido (MOQ) es de 240 unidades en total, empaquetadas en rollos de 10 unidades por SKU. Una caja puede contener un máximo de 24 SKU diferentes, lo que le permite combinar varios productos.

Cuando llegue al proceso de pago, se mostrarán las restricciones específicas relacionadas con su pedido. Le recomendamos revisar estos detalles durante el proceso de compra para asegurarse de que su pedido cumple con los requisitos.

Si se encuentra fuera de la UE, le recomendamos consultar con su oficina de aduanas local sobre las regulaciones y límites para importar productos de nicotina, ya que estas normas pueden variar considerablemente según la región. Mantenerse informado ayuda a garantizar un proceso de pedido sin problemas y evita posibles inconvenientes aduaneros.